We doen ons best om foutloze producten te leveren, maar een bepaald percentage gedeukte blikken als gevolg van transport is industriestandaard.
Bij NOMOQ zijn we toegewijd aan het leveren van onberispelijke producten van hoge kwaliteit en zorgen we ervoor dat elk blikje voldoet aan onze strenge kwaliteitsnormen. Tijdens de inbedrijfstelling en het laden inspecteren en verpakken we onze blikken grondig om defecten te voorkomen.
Vanwege het lichte gewicht en de breekbaarheid van lege drankblikjes wordt een bepaald percentage gedeukte blikjes tijdens het transport echter als standaard beschouwd. Als kwaliteitsleider in digitaal bedrukte blikken hebben we duidelijke richtlijnen opgesteld voor transportgerelateerde schade:
- Minder dan vrachtwagenlading (LTL) leveringen: Een maximum van 1,5% gedeukte blikken per zending wordt beschouwd als binnen de standaardtolerantie en komt niet in aanmerking voor een claim bij de logistieke dienstverlener.
- Full Truckload (FTL) leveringen: Een maximum van 0,5% gedeukte blikken is binnen de standaardtolerantie.
Als het aantal gedeukte of beschadigde blikjes deze limieten overschrijdt, kun je het probleem melden door hier een ticket te openen. Elk geval zal met de grootste zorg worden bekeken om een bevredigende oplossing te vinden.
Aangezien we onze goederen leveren volgens FCA (Incoterms 2020), is de koper verantwoordelijk voor het verzekeren van de zending tegen schade tijdens het transport.
Lees ook onze uitsluiting van aansprakelijkheid voor blikken die van de pallet vallen (=verloren blikken), die u hier kunt vinden.
Voor vragen of claims staat onze Klantenservice altijd klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de best mogelijke service ontvangt.